Contacto

Preguntas frecuentes

¿Entregan factura electrónica?

Si, Seguridad y Altura SAS es una empresa legalmente constituida en la Cámara de Comercio de Bogotá y DIAN. Somos regimen comun y facturador electronico.  

Además:

• Contamos con cuenta bancaria empresarial , lo que garantiza que tus pagos se realizan de manera segura.

• No tenemos informes ni denuncias ante ningún ente de control.

• Realizamos los envíos a través de transportadoras reconocidas como Envia ó Interrapidísimo y te compartimos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

Tu seguridad es nuestra prioridad, tanto en el trabajo como en tu proceso de compra.

 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación:

• En Bogotá , las entregas se realizan normalmente entre 1 y 2 días hábiles. Elementos de altura dielectricos ó kits de rescates en altura, asi como prendas con bordados pueden demorar entre 5 a 6 días habiles ya que son productos que se manejan bajo fabricación.

• Para otras ciudades del país, el tiempo promedio es de 2 a 3 días hábiles, que es lo que demoran las transportadoras. Te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento en todo momento de tu pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diferentes medios de pago para tu comodidad y seguridad:

• Transferencias o consignaciones bancarias (cuenta empresarial).

• Pagos PSE a través de Epayco y Mi Pago Amigo (Banco Caja Social). 

• Nequi y Daviplata.

¿Hacen envíos a todo el país?

Si. Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de empresas transportadoras confiables y certificadas. Trabajamos con Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo y Envía , según la disponibilidad y cobertura de cada zona.

¿Los productos están certificados?

Si. Todos nuestros elementos de protección personal (EPP) son productos certificados que cumplen con las normas nacionales e internacionales de seguridad.
Trabajamos únicamente con marcas reconocidas y autorizadas, garantizando la calidad y protección de cada artículo.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios en algunos productos. Para mas información por favor antes de comprar, asegurate de leer nuestra politica de cambios y devoluciones

¿Puedo pedir asesoría antes de comprar?

¡Por supuesto!
Sabemos que elegir los elementos de protección adecuados puede ser difícil. Por eso ofrecemos asesoría personalizada sin costo. Puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico y con gusto te ayudaremos a elegir los EPP que mejor se adaptan a tus necesidades ó a las de tu empresa. 

¿Tienen tienda física?

Actualmente no tenemos tienda física , operamos de manera 100% digital a través de nuestra página web y canales oficiales de atención. Somos una empresa formal, registrada y verificada , con mas de 5 años de experiencia en el sector de seguridad industrial. Esto nos permite ofrecer precios competitivos, asesoría y entregas rápidas y seguras en todo el país.

Dudas? Contáctanos y estaremos felices de atenderte!